Question 1

Vad är FixCykel?

Accepted Answer

FixCykel kopplar ihop cyklister med lokala cykelverkstäder. Beskriv ditt problem, få prisförslag från verkstäder, och boka den som passar dig bäst.

Question 2

Vad kostar det att använda appen?

Accepted Answer

Det är gratis att använda FixCykel som cyklist. Du betalar bara för själva reparationen, till det pris verkstaden anger.

Question 3

Hur väljer jag verkstad?

Accepted Answer

Du kan antingen skicka en förfrågan som flera verkstäder kan lämna prisförslag på, eller söka fram och boka en specifik verkstad direkt.

Question 4

Hur betalar jag?

Accepted Answer

Betalning sker säkert i appen via kort, kopplat till verkstadens bokning.

Question 5

Kan jag avboka?

Accepted Answer

Ja, utan kostnad fram tills verkstaden har påbörjat arbetet. Se våra fullständiga villkor för avbokning och återbetalning.

Question 6

Vad händer om jag inte är nöjd med reparationen?

Accepted Answer

Kontakta först verkstaden direkt. Om ni inte kommer överens, mejla support@fixcykel.se så medlar vi mellan er. Se våra villkor för fullständig information om ansvar och tvisthantering.

Question 7

Är mina uppgifter säkra?

Accepted Answer

Ja, vi följer GDPR. Se vår integritetspolicy för fullständig information om hur vi hanterar dina uppgifter.

Question 8

Hur kontaktar jag support?

Accepted Answer

Mejla oss på support@fixcykel.se — vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.

Question 9

Hur registrerar jag min verkstad?

Accepted Answer

Skapa ett konto som mekaniker/verkstad i appen och fyll i din verkstadsinformation. Vi granskar ansökningar innan de aktiveras.

Question 10

Vilka planer finns och vad kostar de?

Accepted Answer

Flex (gratis, 15% provision på onlinebokningar), Pro (399 kr/mån, 10% provision), och Max (599 kr/mån, 0% provision). Se prissidan för fullständiga detaljer om vad som ingår i varje plan.

Question 11

Hur fungerar provisionen?

Accepted Answer

Provisionen dras på bokningar som görs genom appen, enligt din plans procentsats. Drop-in-jobb hanteras separat — se prissidan.

Question 12

Hur får jag jobb genom appen?

Accepted Answer

Antingen genom att svara på förfrågningar cyklister skickar ut, eller genom att bli hittad och bokad direkt av cyklister som söker efter verkstäder i sitt område.

Question 13

Kan jag erbjuda egna rabatter/kampanjer?

Accepted Answer

Ja, du kan aktivera kampanjer (t.ex. nykundsrabatt) i din profil under Kampanjer.

Question 14

Hur kontaktar jag support?

Accepted Answer

Mejla oss på support@cykelworkshop.se — vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.

Vanliga frågor (FAQ)

För cyklister

För verkstäder